กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิมีแนวทางใหม่สำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ และยินดีที่จะแบ่งปันเพื่อลดภาระและรับรองความสอดคล้องทั่วทั้งรัฐบาลคู่มือวิธีใช้นี้มีไว้สำหรับทุกคน ตั้งแต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เจ้าของธุรกิจ ไปจนถึงนักพัฒนาแอปRob Palmer รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ DHS ใน Enterprise System Development Office กล่าวว่า playbook จะช่วยยับยั้งกระแสการพัฒนาแอพมือถือที่ไม่สอดคล้องกัน
เขากล่าวว่าสิ่งนี้นำไปสู่ภาระงานที่เพิ่มขึ้นสำหรับสำนักงานของหัวหน้าเจ้าหน้า
ที่สารสนเทศในการทดสอบ ภาคสนาม และอนุมัติPalmer กล่าวว่าเขาต้องการจัดทำ playbook สำหรับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อช่วยพวกเขาจัดการกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับการพัฒนาและการใช้งานแอพมือถือ
“เราใช้โอกาสนี้รวบรวมความคิดของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราพัฒนาแอปและมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มการทดสอบและการพัฒนา” พาลเมอร์กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Federal News Radio เมื่อวันที่ 6 เมษายน หลังจากที่เขาพูดที่ ATARC Federal Mobile Summit ในวอชิงตัน “เป้าหมายของเราในการแบ่งปันเอกสารนี้คือมุมมองของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการใน DHS แต่เราตระหนักดีว่ามีหลายสิ่งที่เหมือนกันในแผนกและหน่วยงานต่างๆ ดังนั้นหากหน่วยงานสามารถรับสิ่งนี้ได้ 60 เปอร์เซ็นต์ของ ทางที่ดี หากเราได้รับข้อเสนอแนะจากข้อเสนอแนะที่เราเห็นว่าสามารถปรับปรุงได้หรือเราพลาดไปโดยสิ้นเชิง เราจะรวมมันกลับเข้าไปใหม่ แนวคิดทั่วไปที่นี่คือมาแบ่งปันข้อมูลและเผยแพร่ออกไป และหากเราสามารถปรับปรุงและพัฒนาร่วมกันได้ มันก็เป็นผลงานที่ดี”
Rob Palmer เป็นรองหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Homeland Security Department ใน Enterprise System Development Office
Rob Palmer เป็นรองหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Homeland Security Department ใน Enterprise System Development Office
DHS ยังไม่ได้เผยแพร่ playbook ของแอพมือถือสู่สาธารณะ
แต่ Palmer กล่าวว่าเขายินดีที่จะแบ่งปันกับหน่วยงานอื่น ๆ และกำลังพยายามหาแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้อื่นเข้าถึงได้ง่าย
พาล์มเมอร์กล่าวว่า DHS ใช้วิธีการที่คล้ายกันกับplaybookสำหรับบริการดิจิทัลที่สำนักงานการจัดการและงบประมาณพัฒนาขึ้น
“จากมุมมองของ CIO สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณต้องให้ความสนใจในระดับที่สูงมาก การลงทุนจะมีลักษณะอย่างไร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คุณต้องมีส่วนร่วม รวมถึงสิ่งที่คุณต้องคิดจากมุมมองของเจ้าของธุรกิจ มีบางรายการที่เหมือนรายการตรวจสอบ” เขากล่าว “จากนั้นสำหรับนักพัฒนา มันเป็นเรื่องที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำทั้งหมดอย่างไร มีส่วนได้ส่วนเสียมากมายที่เกี่ยวข้องกับการลงแอปมือถือ ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว เจ้าของธุรกิจ และเราบรรลุภารกิจที่ต้องการหรือไม่ สิ่งเหล่านี้นักพัฒนาจำเป็นต้องทราบและมีทรัพยากรในการดำเนินการดังกล่าว”
Palmer กล่าวว่า playbook ยังเป็นที่เดียวสำหรับ DHS ทั้งหมดเพื่อค้นหาทรัพยากรและข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาแอพมือถือ เขาบอกว่ามันตั้งใจให้เป็นเอกสารที่มีชีวิตซึ่งได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอตามความเหมาะสม
“เราได้สร้างและทดสอบแอปใน DHS ค่อนข้างน้อยแล้ว ดังนั้นเป้าหมายของเราคือการจับภาพนั้น” เขากล่าว “ผู้คนบอกว่าพวกเขาจะพัฒนาแอพและต้องการรู้ว่าเราทำอย่างไร แทนที่จะทุกครั้งที่มีคนมาหาเรา แล้วเรานั่งคุยกับเขาสักสองสามชั่วโมงแล้วเล่าให้เขาฟัง และมันอาจจะเป็นบทสนทนาเดิมๆ ที่เรามีกับคนอื่นๆ เราบอกว่ามารวมเรื่องนั้นไว้ในที่เดียว และรับทรัพยากรมา”
Palmer กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า playbook เป็นทรัพยากร ไม่ใช่คำสั่งหรือนโยบาย
แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ DHS ได้สร้าง “ฟังก์ชั่นการบังคับ” ขึ้นมา หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว Karen Neuman ลงนามในนโยบายใหม่เมื่อวันที่ 30 มีนาคมเพื่อกำหนดให้ส่วนประกอบตรวจสอบแอพมือถือผ่านกระบวนการล้างรถของ DHS กระบวนการล้างรถประกอบด้วยการสร้าง การทดสอบ การจัดการซอร์สโค้ด และการติดตามปัญหาสำหรับการใช้งานในอาคารอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา บริษัทได้พัฒนาเป็นบริการที่ใช้ร่วมกันทั่วทั้งภาครัฐ
Palmer กล่าวว่าเนื่องจากแอป DHS ทั้งหมดต้องผ่านการล้างรถ คู่มือแนะนำแนวทางและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้แอปประสบความสำเร็จ
